Votre dossier MDPH doit être numérisé et téléversé en ligne, mais vous ne savez pas comment faire ? Ce guide vous explique comment scanner vos documents avec un smartphone, où trouver de l’aide gratuite, et quels formats respecter pour éviter les rejets. Suivez nos conseils pour un dépôt réussi.
Dernière vérification : septembre 2026. Sources : service-public.gouv.fr, MDPH en ligne.
Comment scanner son dossier MDPH sans scanner (avec un smartphone) ?
Vous n’avez pas de scanner sous la main ? Pas de problème. Utilisez votre smartphone pour numériser vos documents MDPH. Voici comment procéder :
- Téléchargez une application de numérisation : Des applications gratuites comme CamScanner, Microsoft Lens ou Adobe Scan permettent de transformer vos photos en fichiers PDF clairs et lisibles.
- Préparez vos documents : Placez vos documents sur une surface plane et bien éclairée. Évitez les ombres et les reflets.
- Prenez une photo : Cadrez bien le document pour qu’il occupe tout l’écran de votre smartphone.
- Recadrez et ajustez : Utilisez les outils de l’application pour recadrer, ajuster la luminosité et le contraste.
- Enregistrez en PDF : Exportez le document en format PDF pour garantir une qualité optimale.
Astuce : Vérifiez que le texte est lisible et que le fichier ne dépasse pas la taille maximale autorisée (voir section suivante).
Où trouver de l’aide gratuite pour numériser ses documents MDPH ?
Si vous rencontrez des difficultés pour numériser vos documents, plusieurs solutions gratuites s’offrent à vous :
- Les espaces publics numériques (EPN) : De nombreuses mairies, médiathèques ou centres sociaux proposent des ateliers d’accompagnement pour numériser vos documents. Consultez les horaires sur le site de votre commune.
- Les associations d’aide aux personnes en situation de handicap : Des structures comme l’APF France Handicap ou la Fédération des MDPH peuvent vous orienter vers des services d’aide.
- Les points d’accueil MDPH : Certains départements proposent des permanences pour vous accompagner dans la dématérialisation de votre dossier.
N’hésitez pas à contacter votre MDPH locale pour connaître les dispositifs disponibles près de chez vous.
Format et poids des pièces jointes MDPH : comment éviter les erreurs au téléversement ?
Pour que votre dossier soit accepté, respectez les règles suivantes :
| Critère | Exigence |
|---|---|
| Format des fichiers | PDF, JPG ou PNG (privilégiez le PDF pour les documents texte). |
| Poids maximal | 5 Mo par fichier (vérifiez sur le portail de votre MDPH). |
| Résolution | 300 DPI minimum pour une lisibilité optimale. |
| Nom des fichiers | Évitez les caractères spéciaux (ex : certificat_medical.pdf). |
Quels documents sont obligatoires pour un dossier MDPH complet ?
Pour constituer votre dossier MDPH, vous devez fournir les pièces suivantes :
- Formulaire de demande : Disponible en ligne sur le portail de votre MDPH ou en version papier.
- Certificat médical : Rempli par votre médecin traitant ou un spécialiste.
- Pièce d’identité : Carte d’identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité.
- Justificatif de domicile : Facture d’électricité, quittance de loyer ou avis d’imposition de moins de 3 mois.
- Preuves de ressources : Avis d’imposition ou de non-imposition, bulletins de salaire, etc.
- Projet de vie : Document facultatif mais recommandé pour expliquer vos besoins.
À noter : Les documents doivent être à jour et conformes aux exigences de votre MDPH.
Comment créer un compte sur le portail MDPH en ligne ?
- Rendez-vous sur le site de votre MDPH : Chaque département dispose de son propre portail (ex : MDPH Paris).
- Cliquez sur « Créer un compte » : Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse email, etc.).
- Validez votre adresse email : Confirmation via le lien de confirmation.
- Connectez-vous : Utilisez vos identifiants pour accéder à votre espace personnel.
Important : Conservez vos identifiants dans un endroit sûr pour les prochaines connexions.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors du téléversement ?
- Fichiers corrompus : Vérifiez que vos documents s’ouvrent correctement avant de les téléverser.
- Mauvais format : Respectez les formats autorisés (PDF, JPG, PNG).
- Poids excessif : Compressez vos fichiers si nécessaire.
- Documents illisibles : Assurez-vous que le texte est clair et que les photos ne sont pas floues.
- Oubli de pièces jointes : Relisez la liste des documents obligatoires avant de valider.
Pour éviter les rejets : Prenez le temps de vérifier chaque fichier avant l’envoi.
Comment vérifier que votre dossier MDPH a bien été envoyé ?
Après avoir téléversé votre dossier, vous devriez recevoir :
- Un accusé de réception par email : Conservez ce mail comme preuve de dépôt.
- Un numéro de dossier : Notez-le pour suivre l’avancement de votre demande.
- Un récapitulatif des pièces jointes : Vérifiez que toutes vos pièces sont bien listées.
Si vous ne recevez pas de confirmation : Contactez votre MDPH pour vérifier que votre dossier a bien été pris en compte.
Quels sont les délais moyens de traitement d’un dossier MDPH ?
Les délais de traitement varient selon les départements, mais en moyenne :
- Délai d’instruction : 4 à 6 mois à partir de la date de dépôt.
- Délai pour les demandes urgentes : Certaines MDPH proposent un traitement accéléré pour les situations prioritaires.
Pour suivre votre dossier : Connectez-vous régulièrement à votre espace personnel sur le portail MDPH.
Peut-on envoyer son dossier MDPH par courrier en plus du numérique ?
Oui, il est possible d’envoyer votre dossier par courrier en complément de la version numérique. Cependant :
- Privilégiez le numérique : Le dépôt en ligne est plus rapide et sécurisé.
- Envoyez les originaux : Si vous optez pour le courrier, envoyez des copies certifiées conformes.
- Utilisez un suivi : Pour prouver la réception de votre dossier.
Adressez votre courrier à l’adresse indiquée sur le site de votre MDPH.
Demander une aide humaine pour votre dossier MDPH
Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé, voici alors les étapes à suivre :
- Contactez votre MDPH : Par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne.
- Précisez vos besoins : Expliquez clairement les difficultés que vous rencontrez.
- Prenez rendez-vous : Certaines MDPH proposent des entretiens en face-à-face ou par téléphone.
- Assistez à un webinaire : De nombreuses MDPH organisent des sessions d’information en ligne pour guider les usagers.
Foire aux questions
Comment savoir si mon dossier MDPH est complet ?
Votre dossier est complet si vous avez téléversé toutes les pièces obligatoires listées par votre MDPH. Vous pouvez ensuite vérifier l’état de votre dossier dans votre espace MDPH en ligne.
Puis-je modifier mon dossier après l’avoir envoyé ?
Oui, tant que votre dossier n’a pas été traité, vous pouvez le modifier en vous connectant à votre compte sur le portail MDPH. Ajoutez ou remplacez les documents si nécessaire.
Que faire si mon dossier est rejeté ?
Si votre dossier est rejeté, vous recevrez une notification avec les raisons du rejet. Vous pourrez alors corriger les erreurs et renvoyer votre dossier.
Faut-il signer électroniquement les documents ?
Non, une signature manuscrite scannée est généralement acceptée. Vérifiez cependant les exigences spécifiques de votre MDPH.
Puis-je envoyer mon dossier MDPH par email ?
Non, la plupart des MDPH n’acceptent pas les dossiers par email pour des raisons de sécurité. Utilisez le portail en ligne ou le courrier postal.
Comment compresser un fichier PDF pour le dossier MDPH ?
Utilisez des outils en ligne comme Smallpdf ou ILovePDF pour réduire la taille de vos fichiers sans altérer leur qualité.
Mon dossier MDPH est en retard, que faire ?
Contactez votre MDPH pour connaître l’état d’avancement de votre dossier. Si le délai dépasse 6 mois, vous pouvez demander un suivi prioritaire.
Puis-je déposer un dossier MDPH pour un proche ?
Oui, à condition d’être son représentant légal ou d’avoir une procuration. Vous devrez fournir une preuve de votre autorité pour agir en son nom.
En résumé
- Utilisez votre smartphone pour scanner vos documents si vous n’avez pas de scanner.
- Respectez les formats (PDF, JPG, PNG) et le poids maximal (5 Mo) pour éviter les rejets.
- Vérifiez que toutes les pièces obligatoires sont incluses avant de téléverser.
- Créez un compte sur le portail MDPH pour suivre l’avancement de votre dossier.
- En cas de difficulté, contactez votre MDPH ou une association d’aide.
- Privilégiez le dépôt en ligne pour un traitement plus rapide.
