À l’heure où les démarches administratives en ligne deviennent la norme, le Conseil départemental du Gard a lancé le téléservice MDPH Gard. Ce service en ligne, conforme aux engagements du Schéma départemental des solidarités sociales 2022-2027. Il vise à faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de handicap, en proposant une procédure dématérialisée, sécurisée et accessible à tous.
En effet, lors de l’élaboration de ce schéma, il a été constaté que 30 % de la population du Gard est en difficulté avec le numérique et exprime un besoin d’accompagnement. C’est pourquoi le téléservice de la MDPH 30 a été conçu comme un « service en plus » pour répondre à ces enjeux. Il permet de gérer son dossier en toute autonomie depuis chez soi, ou avec l’aide d’assistants numériques à la MDPH.
Les avantages du téléservice MDPH Gard
Le téléservice MDPH Gard présente de nombreux atouts pour les personnes en situation de handicap, leurs familles et les professionnels qui les accompagnent :
- Une procédure en direct, avec une sécurisation optimale des données personnelles
- Un suivi en ligne de son dossier, accessible à tout moment
- La possibilité de déposer son dossier de demande de prestations sans se déplacer
- Et un accès simplifié aux droits, conforme aux principes d’inclusion et d’autonomie.
Ce service s’inscrit dans une démarche de numérique inclusif et responsable, permettant aux personnes en situation de vulnérabilité, de précarité ou dont l’autonomie est altérée (en raison d’un handicap ou de l’avancée en âge) de maintenir le contact avec leurs proches, d’être mieux suivies dans un parcours de e-santé, et de se sentir mieux intégrées à la société.
Comment accéder au téléservice et créer un compte ?
Pour profiter du téléservice MDPH Gard, deux options s’offrent à vous, selon votre niveau de confort avec le numérique :
Option 1 : Si vous êtes à l’aise avec le numérique, rendez-vous sur le site internet Gard.fr. En haut de la page, dans le menu à droite, faites glisser votre souris sur « les accès directs » et cliquez sur « Téléservice pers. handicapées ». Ce lien vous redirigera directement vers le site du Téléservice du Gard. Sur la page d’accueil dédiée pour créer votre compte et votre dossier. Vous pouvez également accéder au lien « Téléservice MDPH » en scannant le QR code présent sur les affiches ou flyers de la MDPH. Un tutoriel vidéo est disponible ci-dessous pour vous accompagner pas à pas dans votre démarche.
Option 2 : Rendez-vous à la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ou dans les Maisons du Conseil départemental (MCD) pour être accompagné sur ordinateur. Cela tout au long de la création de votre dossier.
A noter que le service est gratuit et accessible 24h/24. Vous pouvez également prendre rendez-vous à la MDPH en appelant le 04 66 05 42 00. Ou vous déplacer sans rendez-vous dans les MCD d’Alès et Bagnols-sur-Cèze.
Pour ceux qui souhaitent conserver une démarche papier, des dossiers imprimés et des Cerfa 15695 (nécessaires pour justifier d’un certificat médical) sont disponibles à l’accueil de la MDPH et en ligne. Consultez la page Télécharger le dossier MDPH.
Téléservice MDPH Gard : vos démarches maintenant possibles en ligne
Le téléservice MDPH Gard permet de réaliser un grand nombre de démarches directement en ligne, parmi lesquelles :
- Créer son compte personnel et gérer son profil
- Déposer son dossier de demande de prestations (AAH, PCH, etc.) ;
- Télécharger et joindre les pièces justificatives nécessaires
- Suivre en temps réel l’avancement de son dossier
- Consulter les décisions et notifications liées à sa demande
- Et échanger avec les équipes de la MDPH via une messagerie sécurisée.
Ce service en ligne est conçu pour être intuitif et accessible. Même pour les personnes moins familières avec les outils numériques. En cas de difficulté, les assistants numériques de la MDPH ou des MCD sont là pour vous guider.
Pour toute question concernant le social, vous pouvez adresse un mail à mdph@gard.fr.
La MDPH du Gard est située au 176, avenue du Président Salvador Allende, 30 000 Nîmes. Ses horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
Les Maisons du Conseil départemental (MCD) sont également à votre disposition. Que ce soit la MCD d’Alès au 8 quai Boissier de Sauvages. Ou la MCD de Bagnols-sur-Cèze du 2 place Salvador Allende.
Avec le téléservice MDPH Gard, le Conseil départemental du Gard réaffirme son engagement en faveur d’un numérique inclusif, au service de tous les usagers. Cela quels que soient leur niveau de maîtrise des outils numériques ou leur situation.
