Afin de suivre leur demande de prestations, les personnes handicapées peuvent accéder à leur dossier Usager MDPH 50 en ligne. Cela grâce à la plateforme Handicap Manche D’clic. Dès le dossier déposé à l’Accueil de la MDA de la Manche ou en ligne, un agent contrôlera la demande. Et la retranscrira dans la plateforme. Vous recevrez alors les informations pour vous connecter dans le courrier postal. Gardez cette lettre dans un endroit sûr.
Cette nouveauté est rendue possible grâce à la mise en place du formulaire de demande générique. Quel que soit les droits que vous demandez (AAH, RQTH, PCH ou CMI), vous devrez remplir dans un premier temps le même formulaire Cerfa. Pour que le dossier soit considéré comme complet, il doit être daté et signé. Aussi, vous devez joindre les pièces justificatives et le certificat médical MDPH.
Se connecter à mon dossier Usager MDPH 50
C’est à partir de la plateforme dossierusager.manche.fr en ligne que vous pouvez vous identifier. Il vous faudra pour cela renseigner vos identifiants de connexion. A savoir votre identifiant, votre mot de passe ainsi que votre date de naissance.
Si vous avez modifié et oublié votre mot de passe, suivez la procédure « Mot de passe oublié » afin de le récupérer. Afin de confirmer la demande d’un nouveau mot de passe, votre adresse courriel est vérifiée. Assurez-vous donc d’utiliser la même que celle que vous avez renseignée à l’inscription au service !
Suite à cela, sur la page d’Accueil Mon dossier Usager MDPH 50 vous pourrez naviguer entre les choix suivants :
- Mon état civil
- Décisions (détail sur la décision, début et fin de droits)
- Mes demandes (objet et état d’avancement)
- Mes paiements (date, objet, montant et compte bancaire)
Vous pouvez adresser vos demandes de modification directement aux services du conseil départemental de la Manche.
En sus, la rubrique Gestion du compte permet de modifier votre mot de passe, votre adresse courriel ou de demander la suppression de votre compte.
Assistance et aides dans vos démarches
Malheureusement, le numérique n’est pas accessible à tous de la même manière. Mais heureusement, vous pouvez vous faire aider en local. Demandez à un proche, votre assistante sociale ou encore à un agent de la MDA ou du CLIC de la Manche. De nombreuses personnes sont à votre écoute pour vous accompagner et vous répondre en tout temps.
Aussi, la MDPH de la Manche propose des permanences à son siège. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le 02 33 05 55 50 (prix d’un appel local).
Il est inutile de contacter la MDPH par téléphone pour demander une accélération du traitement d’une demande. De même, l’agent d’accueil a accès aux mêmes informations que vous lorsque vous vous connectez à votre dossier Usager MDPH 50 en ligne.
Nous vous remercions pour votre patience. A savoir que le traitement d’une demande de prestations MDPH prend généralement de 4 à 6 mois (à l’exception des demandes urgentes). Après un délai de 6 mois néanmoins, nous vous encourageons à joindre la Maison Départementale des Personnes Handicapées pour en connaitre les raisons.
