Gérer vos demandes en ligne depuis MDPH Mon compte. L’espace Usager permet le dépôt ou la consultation de votre dossier auprès de la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées. Un accès à distance est rendu possible depuis le déploiement du nouveau formulaire générique de demande MDPH. Ce dernier étant maintenant identique pour l’ensemble du territoire français. Et cela quel que soit votre handicap et les aides dont vous avez besoin.
Attention, lors de la première connexion, il vous sera demandé de créer votre compte MDPH en ligne. Et de fournir votre courriel personnel. C’est à partir de cet identifiant et en y ajoutant votre code personnel que vous pourrez accéder à l’ensemble des informations sur vos demandes. Et y remplir le formulaire Cerfa n°15695 à distance.
Comment se connecter à mon compte MDPH en ligne ?
Il n’est pas si simple de s’y retrouver. Car toutes les MDPH n’ont pas choisi le même système d’information. Et ne proposent donc pas les mêmes services MDPH en ligne. C’est pour cela, que nous vous proposons de sélectionner dès maintenant votre MDPH de résidence parmi les choix ci-dessous.
Maison départementale des personnes handicapées de l’AinMaison départementale des personnes handicapées de l’AisneMaison départementale des personnes handicapées de l’AllierMaison départementale des personnes handicapées des Alpes-de-Haute-ProvenceMaison départementale des personnes handicapées des Hautes-AlpesMaison départementale des personnes handicapées des Alpes-MaritimesMaison départementale des personnes handicapées de l’ArdècheMaison départementale des personnes handicapées des ArdennesMaison départementale des personnes handicapées de l’Ariège
Maison départementale des personnes handicapées de l’Aube
Maison départementale des personnes handicapées de l’Aude
Maison départementale des personnes handicapées de l’Aveyron
Maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône
Maison départementale des personnes handicapées du Calvados
Maison départementale des personnes handicapées du CantalMaison départementale des personnes handicapées de la Charente
Maison départementale des personnes handicapées de la Charente-Maritime
Maison départementale des personnes handicapées du Cher
Maison départementale des personnes handicapées de la Corrèze
Maison départementale des personnes handicapées de la Côte-d’Or
Maison départementale des personnes handicapées des Côtes-d’Armor
Maison départementale des personnes handicapées de la Creuse
Maison départementale des personnes handicapées de la Dordogne
Maison départementale des personnes handicapées du Doubs
Maison départementale des personnes handicapées de la Drôme
Maison départementale des personnes handicapées de l’Eure
Maison départementale des personnes handicapées de l’Eure-et-Loir
Maison départementale des personnes handicapées du Finistère
Maison départementale des personnes handicapées du Gard
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Garonne
Maison départementale des personnes handicapées du Gers
Maison départementale des personnes handicapées de la Gironde
Maison départementale des personnes handicapées de l’Hérault
Maison départementale des personnes handicapées de l’Ille-et-Vilaine
Maison départementale des personnes handicapées de l’Indre
Maison départementale des personnes handicapées de l’Indre-et-Loire
Maison départementale des personnes handicapées de l’Isère
Maison départementale des personnes handicapées du Jura
Maison départementale des personnes handicapées des Landes
Maison départementale des personnes handicapées du Loir-et-Cher
Maison départementale des personnes handicapées de la Loire
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Loire
Maison départementale des personnes handicapées de la Loire-Atlantique
Maison départementale des personnes handicapées du Loiret
Maison départementale des personnes handicapées du Lot
Maison départementale des personnes handicapées du Lot-et-Garonne
Maison départementale des personnes handicapées de la Lozère
Maison départementale des personnes handicapées du Maine-et-Loire
Maison départementale des personnes handicapées de la Manche
Maison départementale des personnes handicapées de la Marne
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Marne
Maison départementale des personnes handicapées de la Mayenne
Maison départementale des personnes handicapées de la Meurthe-et-Moselle
Maison départementale des personnes handicapées de la Meuse
Maison départementale des personnes handicapées du Morbihan
Maison départementale des personnes handicapées de la Moselle
Maison départementale des personnes handicapées de la Nièvre
Maison départementale des personnes handicapées du Nord
Maison départementale des personnes handicapées de l’Oise
Maison départementale des personnes handicapées de l’Orne
Maison départementale des personnes handicapées du Pas-de-Calais
Maison départementale des personnes handicapées du Puy-de-Dôme
Maison départementale des personnes handicapées des Pyrénées-Atlantiques
Maison départementale des personnes handicapées des Hautes-Pyrénées
Maison départementale des personnes handicapées des Pyrénées-Orientales
Maison départementale des personnes handicapées du Bas-Rhin
Maison départementale des personnes handicapées du Haut-Rhin
Maison départementale des personnes handicapées du Rhône
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Saône
Maison départementale des personnes handicapées de la Saône-et-Loire
Maison départementale des personnes handicapées de la Sarthe
Maison départementale des personnes handicapées de la Savoie
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Savoie
Maison départementale des personnes handicapées de Paris
Maison départementale des personnes handicapées de Seine-Maritime
Maison départementale des personnes handicapées de Seine-et-Marne
Maison départementale des personnes handicapées des Yvelines
Maison départementale des personnes handicapées des Deux-Sèvres
Maison départementale des personnes handicapées de la Somme
Maison départementale des personnes handicapées du Tarn
Maison départementale des personnes handicapées du Tarn-et-Garonne
Maison départementale des personnes handicapées du Var
Maison départementale des personnes handicapées du Vaucluse
Maison départementale des personnes handicapées de la Vendée
Maison départementale des personnes handicapées de la Vienne
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Vienne
Maison départementale des personnes handicapées des Vosges
Maison départementale des personnes handicapées de l’Yonne
Maison départementale des personnes handicapées du Territoire de Belfort
Maison départementale des personnes handicapées de l’Essonne
Maison départementale des personnes handicapées des Hauts-de-Seine
Maison départementale des personnes handicapées de Seine-Saint-Denis
Maison départementale des personnes handicapées du Val-de-Marne
Maison départementale des personnes handicapées du Val-d’Oise
Maison départementale des personnes handicapées de la Corse-du-Sud
Maison départementale des personnes handicapées de la Haute-Corse
Maison départementale des personnes handicapées de Guadeloupe
Maison départementale des personnes handicapées de Martinique
Maison départementale des personnes handicapées de Guyane
Maison départementale des personnes handicapées de la Réunion
Maison départementale des personnes handicapées de Mayotte
Et pour cause, comme vous allez le découvrir, trois modèles coexistent pour les démarches MDPH en ligne suivant votre département. Certaines MDPH ne proposent aucun service en ligne. Le dépôt n’est offert qu’en téléchargeant le dossier de demande sous format papier. Et le suivi ne pouvant se réaliser qu’à distance par téléphone ou courriel. D’autres Maisons Départementales pour les Personnes Handicapées se sont regroupées sous le système national impulsé par la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie. Enfin les derniers utilisent des plateformes directement sous gestion par le département.
Quoi qu’il en soit, vous disposerez toujours d’un numéro de dossier à chaque dépôt de demande. Et vous avez toujours l’option de vous déplacer à l’accueil de votre Maison Départementale pour les Personnes Handicapées pour y poser vos questions. Ou demander où en est une demande en cours de traitement.
Résoudre les problèmes d’accès à la plateforme MDPH Mon compte
En cas de difficultés à vous connecter à l’espace Usager en ligne, le premier bon réflexe est de vérifier qu’un message d’alerte n’est pas communiqué. Par exemple, il se peut que le service MDPH soit indisponible suite à une actualisation des serveurs ou de la maintenance. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons de suivre la procédure « Mot de passe oublié ». Cette dernière vous permettra de confirmer que vous utilisez le bon courriel pour vous connecter. Et vous offrira la possibilité de changer votre code secret. Suite à cela, vous retrouverez rapidement l’accès à votre compte en ligne.
Pour toute demande d’assistance par téléphone, contactez directement votre MDPH. Le service Support vous accompagnera dans les démarches. Et si besoin, il créera pour vous un nouvel espace afin d’y rattacher votre demande.
Quelles actions sont possibles depuis mon espace Maison Départementale pour les Personnes Handicapées ?
Maintenant reconnue par le système de votre Maison Départementale pour les Personnes Handicapées, qu’elles sont les options en ligne ? Une fois connectée sur MPDH Mon compte, je peux :
créer mon profil et définir ma situation (bénéficiaire ou représentant légal)
soumettre une première demande de prestations et d’orientation MDPH ou effectuer un renouvellement de mes droits
reprendre une demande en cours afin de la compléter
télécharger des documents complémentaires appuyant mes demandes ou mon handicap
consulter et suivre l’avancée du traitement jusqu’au passage devant la commission CDAPH
visualiser une ancienne demande archivée
communiquer en direct avec un agent administratif
Toutes les plateformes MDPH en ligne ne proposent malheureusement pas encore l’ensemble de ces services.
Pourquoi effectuer une démarche auprès de la MDPH ?
Depuis la loi sur le handicap du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la MDPH s’est vu confier la responsabilité de la reconnaissance et de la prise en charge des personnes en situation de handicap. Le guichet unique est donc la structure d’écoute et de conseils pour toutes vos démarches. Vous pourrez par exemple, suivant votre situation, obtenir après le passage en commission :
l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé ou aux adultes handicapés
des prestations de compensation du handicap
la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé
la carte mobilité inclusion avec mention invalidité, priorité ou stationnement
une orientation vers un service médico-social ou une formation professionnelle
un projet personnalisé de scolarisation – parcours et aides à la scolarisation
ou encore l’affiliation gratuite à l’assurance vieillesse des parents au foyer
Afin de déposer mon dossier MDPH, il me suffit de remplir le formulaire et de soumettre les justificatifs (identité, domicile ainsi que le certificat médical MDPH). Suite à cela, si la demande est complète, je serai informé de la mise en traitement via un courrier de notification. Après une période de 3 à 6 mois, je recevrai un second courrier avec la décision de la CDAPH. En cas de désaccord, j’ai la possibilité de faire un recours en suivant la procédure RAPO.