Pour simplifier la vie des usagers et des familles, le portail ViaTrajectoire est un concentré d’informations. Il vous permet de suivre une décision d’orientation de la CDAPH. Mais aussi de consulter les établissements médico-sociaux à proximité de votre domicile. Et même d’envoyer des demandes d’admission en ligne. Cela simplement et gratuitement. Vous souhaitez entrer en EHPAD, c’est aussi une option offerte par via l’Espace Particulier ViaTrajectoire. Les informations pratiques par la suite.
S’enregistrer ou se connecter à l’espace Particulier ViaTrajectoire en ligne
Si vous avez fait une demande de prestations auprès de la MDPH, généralement, un agent a déjà pris le temps de vous enregistrer à condition que vous ou votre enfant bénéficie d’une orientation en établissement. Mais si vous souhaitez déposer une demande d’admission en EHPAD, alors c’est à vous de créer votre compte.
Pour créer votre espace ViaTrajectoire, il vous faut compléter le formulaire d’inscription. Cela avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et courriel). Et également choisir un mot de passe pour la future connexion. Une fois que vous avez accepté les conditions d’utilisation du service et la politique de confidentialité, vous pourrez alors créer votre espace Particulier ViaTrajectoire.
Vous recevrez alors par courriel un numéro de dossier. Ce dernier est en quelque sorte votre identifiant de connexion. Il vous sera demandé à chaque fois sur la page d’identification ViaTrajectoire Mon dossier. Pour vous connecter, il vous suffit donc de le renseigner et de compléter votre mot de passe.
Rechercher un établissement ou un service médico-sociaux
Le portail vous permet de faire une recherche d’établissement. Deux outils sont disponibles en ligne. L’annuaire des établissements pour personnes âgées (EHPAD, résidences autonomie et USLD). Et l’annuaire des établissements et services pour personnes en situation de handicap.
C’est ce deuxième annuaire qui vous intéresse suite à la décision de la CDAPH. Il regroupe l’ensemble des informations sur les Instituts Médico-Éducatifs, les ESAT, les Foyer d’Accueil Médicalisé, les SAMSAH et les Service d’Accompagnement à la Vie Sociale.
Pour effectuer une recherche d’établissement depuis votre espace Particulier ViaTrajectoire, vous pouvez utiliser les critères géographiques. Par exemple, renseigner votre code postale et définir une distance. Et effectuer la recherche au niveau du département. Pour affiner la recherche, nous vous recommandons de sélectionner un mode de prise en charge ou une catégorie d’établissement.
Par la suite, vous pouvez visualiser les informations générales sur la structure : organisme gestionnaire, contact, type de droit et de prestation pris en charge. Ainsi que les détails des ressources et soins médico-techniques. Vous pourrez alors soumettre une demande d’admission et la suivre en ligne.
Pas besoin de créer plusieurs espaces pour chaque demande ! Vous pouvez suivre l’avancée de tous les dossiers via votre espace Usager ViaTrajectoire en ligne.
Une question ? Posez la directement à l’antenne ViaTrajectoire de votre Région.
