La Maison Départementale des Personnes Handicapées de la Seine-Maritime est votre guichet unique pour toutes les démarches liées au handicap. Cette page vous guide dans les différentes étapes du dépôt en ligne de votre demande. Mais surtout du suivi de votre dossier MDPH 76. Il est important en amont de rappeler l’importance de la création de votre compte en ligne ! Cet espace vous permettra de suivre l’avancement de votre demande de prestations mais également de communiquer avec la MDPH.
Créer et gérer mon compte Usager en ligne
Pour suivre votre dossier à la MDPH 76, créez un compte en ligne est essentiel. Cet espace sécurisé vous permet de gérer vos démarches, de suivre vos demandes et de consulter vos droits. Rendez-vous sur le portail Solidarités du département de la Seine-Maritime pour créer votre compte. Vous aurez besoin de vos identifiants. Si vous n’en avez pas ou si ce dernier ne vous a pas encore été transmit, contactez directement la MDPH.
Une fois votre compte créé, vous pourrez alors déposer vos pièces justificatives. Mais aussi consulter vos aides accordées et également renouveler vos droits. L’espace Usager en ligne vous tient informé de l’état d’avancement de votre dossier. Vous pouvez par exemple consulter les aides. Connaître les dates de fin de droits. Ou encore déposer de nouveaux documents. La MDPH 76 met à votre disposition un numéro de téléphone unique pour vous assister. Il s’agit du 02 32 18 86 87.
A retenir : le portail Solidarités centralise les informations et permet de suivre les demandes en temps réel. La plateforme est intuitive et facile à utiliser, même pour les personnes peu familiarisées avec les outils numériques. Une fois votre compte créé, vous pouvez accéder à différents services en ligne. Ce qui simplifie grandement les démarches administratives.
Consulter l’avancement de mon dossier MDPH 76 grâce aux outils de suivi en ligne
Suite à toute soumission, vous pouvez suivre en ligne l’avancement de votre dossier. La MDPH 76 vous en accusera réception sous un mois et vous pourrez suivre le traitement qui peut durer jusqu’à 6 mois. Pendant ce temps, l’équipe pluridisciplinaire évalue votre situation. Puis elle soumet un plan d’indemnisation personnalisé à la CDAPH qui finalise l’attribution des aides. Vous recevrez une notification de décision par courrier.
Si votre dossier est complet, l’équipe pluridisciplinaire de Rouen l’analyse, tenue au secret professionnel, pour proposer un plan d’indemnisation personnalisé à la CDAPH. Ce plan détaille les droits, les prestations et les orientations pour lutter contre le handicap.
Tout au long de la période de traitement, vous pouvez consulter votre dossier depuis l’espace de suivi MDPH 76 en ligne.
Attention, la MDPH de Seine-Maritime fait face à un retard dans le traitement des dossiers. Le délai moyen de traitement est actuellement de 8,3 mois (7,7 pour les enfants, 8,5 pour les adultes) au 1er trimestre 2024. Le personnel de la MDPH est pleinement mobilisé.
Communiquer avec la MDPH 76 pour tout question sur votre dossier
Vous pouvez contacter la MDPH de Seine-Maritime par téléphone, par mail à mdph@seinemaritime.fr. La MDPH peut également organiser un accompagnement personnalisé avec des rendez-vous téléphoniques ou physiques, si besoin.
Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier directement sur le portail de la MDPH. Vous pouvez y poser des questions, ajouter des pièces justificatives et recevoir des notifications sur le traitement de votre demande. Accédez au portail en ligne via www.mdph76.fr.
Si vous préférez discuter de votre dossier en personne, rendez-vous à l’accueil de la MDPH 76. Un conseiller vous recevra et répondra à vos questions. Pensez à apporter votre numéro de dossier pour faciliter les démarches. L’adresse est : MDPH de la Seine-Maritime, 13 rue Poret de Blosseville, 76100 ROUEN.
En cas de besoin, vous pouvez également envoyer un courrier postal à la MDPH pour poser vos questions ou soumettre des documents. Précisez clairement votre numéro de dossier et les points nécessitant des éclaircissements. La MDPH 76 s’engage à apporter une réponse et un suivi à toutes les demandes.
