Les téléservices pour les personnes handicapées sont de plus en plus courant désormais. Ils offrent une solution pratique et efficace pour suivre vos démarches et connaître l’avancement de vos demandes de prestations. Que vous soyez une personne handicapée, un aidant ou un tuteur, ces services sont conçus pour simplifier vos interactions avec le guichet unique. Par la suite, nous détaillerons en détail comment accéder et utiliser le téléservice pers.handicapées du département Seine-Maritime. Aussi nommé portail Solidarité MDPH 76.
Comment accéder aux téléservices pour les personnes handicapées en ligne ?
Lors de votre premier dépôt de demande de prestations auprès du département de Seine-Maritime, vous recevrez un identifiant et un mot de passe temporaire. Ces informations vous permettront d’accéder au Portail Solidarité. Lors de cette première connexion, vous pourrez dans un premier temps modifier votre code secret. Cela avant même de suivre l’avancement de vos démarches.
Si vous n’êtes pas encore connu par le Département, vous devez alors vous enregistrer sur le site solidarites.seinemaritime.fr. Pour cela, cliquez sur le bouton pour créer un compte et remplissez le formulaire avec les informations requises. Ce processus est simple et rapide. Il vous permettra par la suite d’accéder à l’espace Usager où vous pourrez gérer toutes vos demandes grâce au téléservice pers.handicapées.
A noter que vous pouvez également vous définir comme aidant ou tuteur selon votre situation. Le profil vous permet également d’obtenir des informations sur un de vos proches. Et d’assurer la sécurité des données.
Les services offerts depuis le téléservice pers.handicapées
Une fois connecté, vous aurez accès à une gamme complète de téléservices en ligne. Ces services sont conçus pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Il s’agit également du même portail pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie. Vous pourrez donc suivre l’avancement de vos demandes, consulter des informations importantes et gérer vos démarches de manière centralisée.
Le téléservice pers.handicapées facilite également l’interaction avec le département de Seine-Maritime. Vous pouvez envoyer des messages et poser des questions. Et par la suite obtenir des réponses plus rapidement.
Comme précisé, vous pouvez donc y suivre vos demandes de prestations à la MDPH mais également effectuer le suivi des décisions de votre demande d’APA. L’allocation personnalisée d’autonomie est une aide financière offerte aux personnes âgées de 60 ans et plus qui ont besoin d’assistance pour accomplir les actes essentiels de la vie quotidienne.
Vous rencontrez des difficultés pour utiliser le téléservice pers.handicapées ?
Si vous avez soumis une demande de prestations à la MDPH 76 ou directement au département de Seine-Maritime et que vous n’arrivez pas à consulter son avancement sur internet, vous pouvez joindre la MDPH en direct. Cela en envoyant un courriel à mdph@seinemaritime.fr. Ou en prenant contact par téléphone au 02 32 18 86 87. Le service est là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Pour suivre votre demande d’APA, vous pouvez correspondre avec le service dédié par email. Pour cela, écrivez à teleserviceapa.assistance@seinemaritime.fr. Cette boite mail est spécialement conçue pour le suivi de votre demande d’allocation personnalisée d’autonomie.
Vous pouvez également consulter la FAQ en ligne. Ou essayez de réinitialiser votre mot de passe pour retrouver votre accès à la plateforme en ligne.
