Les usagers du département de la Gironde peuvent désormais déposer et suivre en ligne leur demande d’aide et de prestations sociales. L’espace personnel est ouvert aux demandeurs en situation de handicap. Mais aussi aux personnes en perte d’autonomie ou aux allocataires du RSA. L’accès se fait directement sur la page de connexion Mon compte MDPH 33 en ligne.
La plateforme offre un accès personnalisé pour suivre vos demandes à la MDPH de Gironde. Mais aussi à tous les autres services du Département. Elle vous fait aussi gagner du temps si vous êtes à la recherche d’un justificatif. Pour cause, vous pourrez revenir par exemple sur toutes les décisions prises par la CDAPH depuis Octobre 2021.
Où trouver mes identifiants de connexion à mon compte MDPH 33 ?
Bon à savoir : l’accès à l’outil est généré par le Département lors de votre première demande. Néanmoins, les mandataires ont la possibilité de s’inscrire pour suivre une demande de prestation via le portail. Vous pourrez aussi utiliser la connexion FranceConnect pour accéder à votre profil.
Suite à votre première demande de prestations, la MDPH vous enverra par courrier vos identifiants et votre mot de passe. Veuillez les conserver précieusement. Ils vous seront redemandés à chaque tentative de connexion à mon compte MDPH 33.
Lors de votre première connexion, entrez 10 chiffres de votre identifiant ainsi que le mot de passe fourni. Vous aurez la possibilité de personnaliser ce dernier. Une fois cette action faite, vous aurez accès à l’ensemble des fonctionnalités du portail mon compte MDPH 33.
Si vous êtes mandataire judiciaire et que vous suivez un usager en curatelle ou en tutelle, la MDPH de Gironde vous enverra aussi vos identifiants d’accès. Vous pouvez aussi faire les démarches en ligne pour obtenir un accès plus rapide. Dans ce cas, vous avez la possibilité de créer un compte MDPH en ligne. Il vous faudra néanmoins renseigner l’ensemble des informations du formulaire. Contrairement à la personne handicapée dont les données personnelles sont déjà enregistrées.
Vous ne retrouvez pas vos identifiants. Et vous n’arrivez pas à remettre la main sur le courrier de la MDPH avec les informations de connexion. Ce n’est pas grave ! Contactez l’équipe Support Gironde au 05 56 99 33 33 afin de retrouver l’accès à la plateforme.
Les services de la MDPH de Gironde
Bien que l’ensemble de la procédure puisse être faite en ligne et à distance, la MDPH de Gironde n’est pas déchargée pour autant. Elle vous accueille et vous informe tous les jours en semaine. Aidant familial ou personne handicapée, vous pouvez vous déplacer pour obtenir des informations sur vos droits. Si votre situation le nécessite, un agent vous orientera vers les services sociaux adaptés.
Il faut toutefois préciser que le dépôt de demande papier est toujours autorisé. Vous trouverez le dossier MDPH à télécharger en cliquant sur le lien. N’hésitez pas à vous rapprocher de la MDPH 33 pour le préparer avec de l’aide. Ou pour une dernière relecture avant l’envoi. Ce dernier sera retranscrit par la suite. Vous pourrez alors vous connecter à mon compte MDPH 33 pour suivre les étapes de traitement.
Pour toute demande écrite, plusieurs options :
- par courrier à l’adresse MDPH de Gironde – CS 51914 – Esplanade Charles-de-Gaulle – 33074 BORDEAUX CEDEX
- par téléphone au 05 56 99 66 99
- ou par email à mdph-accueil@gironde.fr.
