La MDPH 69 répond à la loi Handicap n°2005-102 du 11 février 2005 visant l’égalité des droits et des chances des personnes handicapées en France. Elle est aujourd’hui le lieu unique d’accueil, d’information, d’accompagnement et de conseil pour les personnes en situation de handicap et leur famille.
L’équipe pluridisciplinaire de la Maison départementale des personnes handicapées du Rhône est acteur de l’évaluation de votre demande. En effet, c’est elle qui propose à la commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées le plan personnalisé de compensation du handicap.
Tout au long de votre vie, vous pouvez aussi obtenir des orientations scolaires ou professionnelles adaptées.
Comment suivre une demande de prestations à distance ?
Votre lieu de résidence défini la façon dont vous pouvez suivre votre dossier MDPH. Et donc en fonction du guichet de rattachement, vous pourrez ou non bénéficier de certains services numériques.
Pour obtenir des informations sur votre demande à distance, retrouvez ci-dessous les informations utiles à propos de votre guichet unique du handicap.
MDMPH 69 – Maison départementale des personnes handicapées du Rhône
Adresse postale : 8 rue Jonas-Salk, 69007 LYON
Téléphone : 04 26 83 86 86
Courriel : handicap@grandlyon.com
Horaire d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
Région administrative : Auvergne-Rhône-Alpes
Site internet : https://www.grandlyon.com
L’arrivée des services de consultation en ligne facilite le suivi du traitement du dossier MDPH. Connectez-vous à la maison départementale des personnes handicapées à distance. Ou contactez l’accueil de la MDPH 69 pour obtenir des réponses.
Depuis l’espace Usager, vous pouvez visualiser les étapes de traitement. Cela jusqu’au passage devant la commission CDAPH. Et ainsi suivre l’évaluation dans l’attente du courrier de notification de décision.
En prévision d’un déménagement en dehors du département, consultez en amont MDPH Mon compte pour connaître les possibilités offertes par le département de destination. A noter que la demande de transfert de dossier est à votre charge.
MDPH 69 Connexion à mon compte en ligne
Par sécurité, l’accès à l’espace Usager de la MDPH se fait à partir d’identifiants de connexion. A savoir votre courriel personnel et le code secret. Entrez ces données sur le formulaire de la page de Connexion MDPH pour bénéficier des services en ligne.
En effet, par souci de transparence, votre maison départementale des personnes handicapées vous met à disposition un grand nombre d’informations sur internet. Depuis le portail MDPH 69 Mon compte vous pourrez, par exemple, consulter une demande de prestations et d’orientation en cours. Savoir si une pièce manquante bloque le dossier. Mais aussi connaître la date du passage en CDAPH.
La connexion s’établit directement depuis le site du département du Rhône (69). Accès à votre dossier Usager depuis mdmph.rhone.fr en ligne. Le portail Rhone + Handicap est disponible 24h/24.
La plateforme MDPH du Rhône ne reconnait pas vos identifiants. Un message d’erreur s’affiche.
Assurez-vous que vous utilisez les bons identifiants de connexion. A savoir l’adresse email personnel et le mot de passe. Si c’est le cas, suivez l’aide en ligne, lien mot de passe oublié. Si votre courriel est reconnu par le système, vous recevrez immédiatement un mail avec la procédure à suivre.
Si vos dernières tentatives restent infructueuses. Vous n’arrivez pas à vous connecter depuis plusieurs jours. Pour débloquer l’accès à votre espace en ligne. Et suivre votre dossier MDPH. Contactez la MDPH Rhône par téléphone sans attendre.
La MDPH du Rhône à l’écoute des usagers
Les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) ont été créées par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Il existe une MPDH par département.
Le guichet du handicap vous accueille et vous accompagne dans les démarches administratives. La MDPH 69 étant au service des personnes handicapées mais aussi de leur entourage. Outre ces tâches de conseil, elle coordonne l’équipe en charge de l’évaluation du dossier. Et s’assure de la mise en oeuvre de la décision finale de la commission départementale des droits et de l’autonomie des personnes handicapées. Cette dernière remplace la Cotorep et la CDES.
Faire valoir vos droits passe inexorablement par le dépôt du formulaire de demande MDPH 69. Deux choix offerts grâce au service numérique. Vous pouvez déposer la demande de prestations et d’orientation en ligne ou sur papier.
Quoi qu’il en soit, n’hésitez pas à faire appel au service des agents de votre MDPH pour obtenir un accompagnement. Une question sur les champs à remplir dans le document, posez-la directement lors d’un rendez-vous ou d’une permanence à la Maison départementale des personnes handicapées du Rhône. Les agents peuvent aussi répondre au question concernant le temps de traitement des demandes et la date de passage en commission. Pour cela, contacter l’accueil MDPH par téléphone ou par email.
