La Maison Départementale des Personnes Handicapées 13 accompagne tous les usagers des Bouches-du-Rhône dans leur démarche. Il s’agit d’un véritable lieu d’accueil, d’information et d’accompagnement pour les personnes en situation de handicap. Mais aussi pour leur entourage. Le passage au numérique a encore renforcé les liens. Car dorénavant, la Maison Départementale des Personnes Handicapées est à vos côtés même à domicile. Cela avec l’outil Mon compte MDPH 13 qui vous permet de gérer et de suivre vos demandes à distance.
A noter que la MDPH des Bouches-du-Rhône a fait le choix de son propre système d’information. Elle n’est donc pas rattachée au système national des MDPH en ligne de la CNSA.
Comment créer mon compte MDPH 13 ?
Avant de rentrer dans les détails de la création d’un compte MDPH 13 en ligne, précisons que vous n’êtes pas obligé de créer votre espace Usager Web. En effet, si vous déposez votre demande de prestations sur papier, un code de suivi vous sera remis. Ce dernier peut permettre de suivre votre dossier en cours de traitement sans avoir de compte auprès du Département des Bouches-du-Rhône.
Pour créer mon compte MDPH 13 c’est simple et rapide. Je me rend sur le site départemental pour l’inscription. Je n’ai à renseigner, dans un premier temps, que mon adresse email personnelle. Cette dernière fait l’objet d’une vérification. Sur le mail reçu, je sélectionne « Finaliser mon inscription ». Je n’aurai alors qu’à confirmer et dans un second temps, renseigner mon prénom et mon nom. Et voilà, le compte MDPH Bouches-du-Rhône est créé.
A noter que vous pouvez aussi utiliser le service FranceConnect pour l’accès à la plateforme. Dans ce cas, vos informations personnelles seront immédiatement pré-remplies.
En cas de difficultés avec mes identifiants MDPH de connexion, le lien « Mot de passe oublié » permet de retrouver l’accès à votre compte rapidement. En suivant les étapes de sécurité et en modifiant votre mot de passe.
Gestion et suivi de mes demandes de prestations
En ligne, vous pourrez déposer votre demande en remplissant le formulaire Cerfa 15692. Et joindre l’ensemble des documents complémentaires. Pour rappel, le formulaire de demande est générique. Vous n’avez donc plus à préciser les allocations ou l’orientation que vous recherchez. C’est directement l’équipe pluridisciplinaire qui proposera des mesures de compensation suivant votre situation.
Pour ceux qui ont téléchargé le dossier MDPH sur papier et qui ont reçu par la suite un code de suivi. Vous aurez aussi la possibilité d’associer votre demande à votre compte MDPH en ligne.
N’hésitez pas à demander de l’aide pour remplir les informations. Sur le projet de vie MDPH, vous pouvez trouver plusieurs exemples en ligne suivant votre handicap. Cela vous donne des pistes pour la rédaction.
L’espace Web de la MDPH 13 vous permet aussi de consulter une demande en cours pour vérifier qu’elle est bien complète. Mais également de suivre l’avancée étape après étape jusqu’au passage devant la commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées (CDAPH).
En cas d’interruption momentanée du service « Accéder au suivi de mes dossiers MDPH » en ligne, vous pouvez obtenir les renseignements en contactant directement la MDPH des Bouches-du-Rhône. Pour ceci composez le 0 800 814 844 pour être mis en relation avec la plateforme téléphonique. Ou écrivez directement à accueil.information.mdph@mdph13.fr.
