La MDPH 13 est le guichet unique en charge des personnes en situation de handicap pour le département des Bouches-du-Rhône. Cette structure est à l’écoute des usagers pour des missions d’accueil, d’information. Mais aussi d’accompagnement ou de conseil.
La Maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône intervient dans la délivrance de prestations multiples liées à la situation de la personne handicapée.
Elle peut aussi offrir une orientation en milieu spécialisé ou protégé.
Comment consulter un dossier MDPH en cours d’évaluation ?
C’est votre lieu de résidence qui défini la façon dont vous pouvez consulter votre dossier MDPH. Tout simplement car les maisons départementale pour les personnes handicapées sont des structures départementales.
Retrouvez ci-dessous l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse mail et les horaires pour contacter votre guichet unique.
MAISON DEPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPEES 13 – Maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône
Adresse postale : 4 quai d’Arenc – CS 80096, 13304 MARSEILLE CEDEX 2
Téléphone : 0 800 81 48 44 (numéro vert)
Courriel : Page Contact sur le site
L’accueil du public se fait de 9h00 à 16h00 du lundi au vendredi (sauf le 1er et 3ème vendredi du mois où l’accueil ferme à 12h30).
Région administrative : Provence-Alpes-Côte d’Azur
Site internet : https://www.departement13.fr
Le suivi de mon dossier MDPH 13 est facilité par les services en ligne. Néanmoins, l’Accueil de votre MDPH se tient aussi à disposition par téléphone ou email pour répondre à vos questions.
Depuis la plateforme MDPH Mon compte, vous pouvez visualiser l’instruction de votre demande. Cela étape après étape. Et découvrir la date de passage devant la CDAPH. C’est suite à cette commission que vous recevrez le courrier de notification par courrier.
En prévision d’un déménagement en dehors du département, consultez en amont MDPH Mon compte pour connaître les possibilités offertes par le département de destination. A noter que la demande de transfert de dossier est à votre charge.
MDPH 13 Mon compte en ligne
Vous devez utiliser vos identifiants de connexion pour accéder à la plateforme MDPH en ligne. Pour rappel, l’accès se fait via votre numéro de dossier ou courriel. Ainsi que votre mot de passe. Dans certains cas, vous devrez indiquer votre date de naissance en complément.
Maintenant authentifié, vous pouvez obtenir des informations sur un dossier en cours. Revenir sur un dossier MDPH archivé. Ou encore déposer une nouvelle demande. Tous ces services sont disponible depuis Mon compte MDPH 13 en ligne.
La connexion s’établit directement depuis le site du département des Bouches-du-Rhône (13). Accès à votre dossier Usager depuis www.departement13.fr en ligne. La plateforme du groupement d’intérêt public est simple et fluide.
A noter que la connexion sur le site peut aussi s’effectuer via France Connect.
Votre dossier est sous la gestion de la MDPH des Bouches-du-Rhône. Néanmoins en ligne, vos tentatives de connexion n’aboutissent pas. Plusieurs raisons potentielles. Le serveur est en maintenance ou une actualisation est en cours. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.
Enfin pour un problème d’identification au service, il existe une procédure dédiée. Cela par exemple si vous avez perdu votre mot de passe.
Vous avez suivi la procédure pour mot de passe oublié. Néanmoins, malgré cela, le problème persiste. Sachez que vous pouvez obtenir le l’aide de la MDPH Bouches-du-Rhône. Pour cela, contacter un agent par téléphone ou déplacez-vous à l’accueil.
MDPH des Bouches-du-Rhône, mode d’emploi
Les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) ont été créées par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Il existe une MPDH par département.
La MDPH 13 fonctionne comme un guichet unique pour toutes les demandes liées aux situations de handicap.
A ce titre, elle offre un lieu d’écoute, d’accueil et de conseil aux personnes handicapées et à leur famille dans le département des Bouches-du-Rhône. Sur demande, un agent peut aussi vous aider dans la rédaction du projet de vie.
La Maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône assure également un rôle dans le traitement et l’évaluation de votre demande de prestations et d’orientation. Et gère l’organisation et le suivi concernant la mise en œuvre des décisions actées par la CDAPH. A savoir, la commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées.
Pour faire valoir vos droits, il vous faut remplir le formulaire de demande MDPH 13. Ce dernier étant gratuitement disponible à l’accueil du siège ou à la MDA. Alternativement, il vous faudra créer un compte MDPH en ligne si vous préférez déposer la demande numériquement.
Pour connaitre les champs à remplir, vous pouvez vous rapprocher d’un agent de la MDPH des Bouches-du-Rhône ou d’une association partenaire. La complétude de votre demande est primordiale si vous souhaitez que l’équipe pluridisciplinaire l’évalue. Pour ce qui est du suivi ou des demandes d’orientation, n’hésitez pas à joindre les agents de la Maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône par téléphone ou par mail afin d’obtenir des réponses.
