À La Réunion, comme partout en France, les personnes en situation de handicap ont des droits. Pour obtenir des renseignements ou un accompagnement, la MDPH de La Réunion est le guichet unique à joindre. Différentes allocations, prestations et orientation existent pour vous simplifier le quotidien. Et dans tous les cas, vous devez déposer une demande en remplissant le formulaire Cerfa n°15692. Ce dernier sous format papier ou directement en ligne grâce au portail MDPH La Réunion.
Le portail en ligne vous permet de créer votre demande, de la compléter et d’y joindre les pièces nécessaires. Par la suite, vous pouvez aussi obtenir des informations sur le traitement du dossier MDPH 974.
Déposer une demande de prestations MDPH La Réunion directement en ligne
Dès la première connexion, le portail MDPH La Réunion vous accueille dans un environnement clair et structuré. Pour commencer, vous devez créer un compte utilisateur. Quelques minutes suffisent pour remplir votre adresse email et choisir un mot de passe.
Une fois connecté, le portail vous propose de créer votre profil bénéficiaire. Il s’agit de renseigner vos informations personnelles (identité, coordonnées, situation familiale) afin de constituer la base de votre demande. Vous pouvez ensuite passer à l’étape suivante. À savoir, la création du dossier MDPH. Le portail MDPH La Réunion vous accompagne avec des instructions à chaque étape. Il vous invite également à joindre les documents nécessaires. Comme par exemple, le certificat médical MDPH ou les pièces justificatives.
Une fois votre dossier finalisé, il vous suffit de cliquer sur « Envoyer ». Votre demande est automatiquement transmise à la MDPH de La Réunion. Ceci sans impression ni envoi postal.
Un outil aussi prévu pour les aidants et les professionnels
Le portail a également été pensé pour les personnes qui gèrent plusieurs demandes simultanément. C’est souvent le cas des parents d’enfants en situation de handicap, des tuteurs légaux ou des associations gestionnaires. Pour répondre à ces besoins spécifiques, la plateforme permet la gestion multi-profils.
Cette fonctionnalité, accessible depuis le tableau de bord, vous autorise à créer plusieurs profils bénéficiaires rattachés à un seul compte utilisateur. Ainsi, vous pouvez effectuer différentes demandes pour plusieurs personnes. Tout en gardant une parfaite organisation. Et chaque profil dispose de son propre historique, de ses documents et de ses démarches.
Par exemple, une association tutélaire peut gérer les dossiers de plusieurs adultes en situation de handicap sans avoir à se reconnecter à chaque fois. Il suffit de basculer d’un profil à l’autre depuis un menu dédié.
Comment suivre une demande MDPH La Réunion sur le portail en ligne ?
Après l’envoi de votre demande via le portail MDPH La Réunion, vous devez naturellement vous intéresser au suivi de votre dossier. À travers un tableau de bord intuitif, vous pouvez visualiser l’avancement de votre démarche.
Quatre états principaux rythment le traitement de votre demande :
- Demande émise : votre dossier a bien été envoyé et est en attente de traitement.
- Demande en attente : un ou plusieurs éléments doivent être complétés. Par exemple, un document obligatoire peut être absent ou invalide.
- Demande irrecevable : dans certains cas (dossier incomplet ou doublon), la MDPH peut refuser la demande. Vous en êtes informé dans votre espace personnel.
- Demande validée : votre dossier est complet et accepté. Il est désormais en cours d’instruction par l’équipe pluridisciplinaire de la MDPH.
En quelques clics, vous accédez à l’état actuel de votre dossier. Vous pouvez également télécharger les pièces jointes, voire les corriger en cas de besoin.
Besoin de contacter la MDPH La Réunion, vous pouvez écrire à mdph974@mdph.re ou composer le 0 800 000 262. Cela pendant les horaires d’ouverture à savoir du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 16h. Et le vendredi de 8h à 12h. Vous pouvez aussi consulter www.mdph.re. Et si vous le souhaitez, vous déplacer à l’accueil de la MDPH, 13 rue Fénélon à Saint-Denis.
